Беларуска купила в одном из магазинов сети Green мясо по-французски, а уже во время еды обнаружила внутри кусок стекла. Деньги покупательнице вернули, а вот моральную компенсацию, на которой она настаивала, не заплатили. Тогда женщина через суд добилась в 40 раз большей суммы, чем отдала за блюдо.
В апреле женщина купила в минском Green мясо по-французски — оно обошлось ей в 13 рублей 27 копеек. Принесла домой, начала есть и обнаружила «посторонний предмет» — кусок стекла.
В магазине покупательнице вернули деньги, но она к тому же потребовала заплатить ей моральную компенсацию и даже написала такое требование в жалобной книге, которое осталось без ответа.
Женщина обратилась в общество по защите прав потребителей, а уж там делу дали ход и дошли с ним до суда. В частности, в пользу пострадавшей требовали заплатить моральную компенсацию в 500 рублей, а в пользу общественного объединения — 2181 рубль 93 копейки.
Но представительница торговой сети иск не признала. В частности, она пыталась доказать, что в процессе приготовления блюда повара не использовали стеклянные предметы, а другие покупатели с такими жалобами не обращались.
Но суд Фрунзенского района Минска пришел к выводу, что магазин «не обеспечил безопасность реализованного продовольственного товара, содержащего посторонние предметы — кусок стекла, тем самым нарушил права истицы как потребителя».
В пользу покупательницы постановили выплатить 524 рубля 64 копейки — сюда входят компенсация морального вреда и судебные расходы. В пользу общественного объединения — расходы в размере 2181 рубль 93 копейки, плюс штраф в 300 рублей и госпошлину в 229 рублей 10 копеек.