Частое общение с чат-ботами, такими как ChatGPT, может привести к сокращению времени, проводимого с реальными людьми, и усилению чувства одиночества. Об этом сообщает Bloomberg со ссылкой на исследования OpenAI и Массачусетского технологического института (MIT), пишет «Хайтек».
В одном из экспериментов ученые в течение месяца наблюдали за почти 1000 человек, уже пользовавшихся ChatGPT. Испытуемым предложили текстовую или голосовую версию чат-бота для общения минимум пять минут в день.
Результаты показали, что:
- пользователи, которые чаще общались с ChatGPT, сильнее эмоционально привязывались к нему;
- участники с высоким уровнем доверия к ИИ чаще ощущали одиночество и зависимость от чат-бота;
- привлекательность голоса бота не повлияла на уровень эмоциональной зависимости.
Во втором исследовании анализировали три миллиона диалогов с ChatGPT и провели опрос о характере общения. Выяснилось, что лишь немногие пользователи вели с ИИ эмоционально значимые беседы.
С момента выхода ChatGPT в 2022 году интерес к генеративному ИИ резко вырос. Разработчики внедряют новые голосовые функции, позволяющие ботам реалистично имитировать человеческое общение. Это может способствовать формированию парасоциальных связей, когда пользователи воспринимают ИИ как живого собеседника.
Опасения о влиянии чат-ботов на психику особенно актуальны для молодых людей и пользователей с ментальными проблемами. OpenAI продолжает изучать, как технологии влияют на людей, но пока рано делать однозначные выводы.
«Наше исследование не доказывает, что частое использование ChatGPT неизбежно вредит, — поясняет соавтор работы, аспирантка MIT Кэти Менъин Фанг. — Мы не анализировали влияние времени, проведенного с ИИ, и не сравнивали с группой, которая не использовала чат-ботов».
Остается открытым вопрос, действительно ли ИИ-общение приводит к одиночеству или люди, уже чувствующие себя одинокими, чаще обращаются к чат-ботам.